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新浪旅游

2019-04-14 21:34

  历时40天的2019年春运于3月1日圆满收官。据统计,今年春运期间,湖南省8个机场预计完成运输起降28100架次,旅客吞吐量359万人次,同比分别增长13.03%、12.72%,均创春运历史新高。其中长沙机场预计完成运输起降22063架次,旅客吞吐量299.7万人次,货邮吞吐量15481.9万吨,同比分别增长5.64%、6.74%、11.03%。

  2019年湖南机场春运呈现出以下特点:航空运输需求旺盛。春运期间,家禽和野兽湖南机场旅客吞吐量同比增速在各种交通运输方式中增速最快。正月初二至初五旅客运输量逐步增长,初五开始返程与出游客流叠加,客流不断攀升。初六湖南机场客流达到10.16万人,单日客流过10万人次大关。春运期间,长沙机场高峰日频增,客流量超8万人次的天数达8天之多(同期仅1天),其中2月10日,长沙机场旅客吞吐量84384人次,创下了春运历史新高。为进一步满足旅客出行需求,提升航线运营品质,长沙机场首次在长沙-北京航线机型,助力春运市场,较原运营的机型座位数增幅达15.1%。节前客流相互叠加。2019年春运比去年提前11天,学生流、务工流相互叠加,客流高峰来得早、持续时间长,保障架次高,节后客流相对平缓。春运客流较往年更趋向多元化,流向仍呈区域性,南下东进居多。春运期间长沙始发客源主要集中在北京、海口、西安、成都一线城市和厦门、三亚等旅游城市;加班主要集中在深圳、晋江、杭州、福州、海口等城市。春运期间常德机场共加班224架次,主要集中在广州、深圳、珠海方向。

  为圆满完成 2019 年春运这场年度第一大“考”,集团综合考虑辖区各机场实际情况,春运期间紧紧围绕安全、服务、运行做足“功课”,着力提升机场综合保障能力,让旅客走得舒适、走得顺畅,确保“平安春运、温馨春运”。

  安全方面,春运期间,集团对长沙机场机坪、停车场、消防、安防等分别开展了18次专项检查,全面排查隐患,对检查中发现的问题当场指出,并现场整改;全力保障运行和空防安全,强化地面安全检查工作,严肃查处危害民航安全的违法行为;加强运输安全管理,汽运安全监察员特购置专业酒精检测仪,对每名驾驶员上岗前进行严查,每日安排一名修理工现场为空港快线进行检修排故,把牢安全底线次。严把货运运输关,狠抓行李运输全流程提质工作,让每一件行李都得到“全方位呵护”;严格落实值班制度,严格执行领导干部带班、关键岗位24小时值班和安全信息报告制度,全力保障人民群众出行。

  服务方面,集团践行“发展为了人民”的理念,用品质服务营造温馨出行环境。服务更加智慧,各机场旅客通过关注“湖南机场航享e+”公众号,即可办理无纸乘机手续、查询航班动态、订购机票等服务;长沙机场在全国首推国际航线全流程“无纸化”乘机服务,让国际旅客乘机流程更加便捷。服务形式多样,认真执行民航服务规范和标准,做好了售票、候机、行李运输、中转以及无纸化通关、微信值机等保障环节的服务;长沙机场开通ETC专用车道、大力推广微信无感支付,实现多种支付方式全覆盖,高峰时段,还增员加开人工收费通道,安排专人至各出口进行人工疏导。服务意识更强,各机场积极开展“情满旅途”和青年志愿者“暖冬行动”,机场处处是员工热情服务,志愿者义务引导的暖心画面;加强对老、幼、病、残、孕等重点旅客的保障,继续做好“军人依法优先”“母婴室”等专项服务。

  运行方面,持之以恒抓好航班放行正常率。坚持管理创新,综合利用大数据、云计算、移动互联网等信息技术手段,对气象形势、飞行流量、航班正常等进行科学预测和实时监测,确保春运期间机场运行科学高效,同时有效引导旅客合理安排行程,减少旅客排队等候时间;优化整合资源,实现信息共享,加强运行统筹,提升运行效率,确保航班放行正常。春运期间,辖区各机场候机楼内秩序井然,航班运行正常。

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